Mediatorul are un rol activ în mediere, un rol de analist al situaţiei conflictuale în ansamblul ei, un rol de conducător al procedurii prin consens şi nu prin impuneri, deci utilizează tehnici specifice pentru a îmbunătăţi dialogul dintre părţile implicate, ajutând astfel la atingerea unei convenţii în problema pusă în discuţie.
Succesul Medierii, redactarea Acordului părţilor, este ulterior recunoscut de autorităţi prin intermediul unui judecător în instanţă sau prin intermediul unui avocat / notar public.
